Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website https://de-dollycasino.com und der dort angebotenen Dienstleistungen durch die Dolly Casino. Mit der Registrierung und Nutzung des Casinos bestätigen Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie die Website bitte nicht.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Betreiber von Dolly Casino ist die NovaForge Ltd, ein Unternehmen mit Lizenz der Anjouan Gaming Commission unter der Lizenznummer ALSI-152406028-FI2. Das Casino richtet sich an Spieler aus Deutschland und bietet eine Vielzahl von Spielen, darunter über 4.000 Slots, Tischspiele und ein Live Casino. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website und alle über die Website getätigten Transaktionen.

2. Teilnahmeberechtigung und Altersnachweis

Die Nutzung von Dolly Casino ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (Mindestalter gemäß deutscher Gesetzgebung). Das Casino behält sich vor, vor der ersten Auszahlung eine umfassende KYC-Verifizierung (Know Your Customer) durchzuführen. Dazu müssen Sie eine Kopie Ihres gültigen Personalausweises (Vorder- und Rückseite) sowie einen aktuellen Adressnachweis, beispielsweise eine Stromrechnung, einreichen. Die Bearbeitung der Verifizierung dauert durchschnittlich 11 Stunden, in Einzelfällen kann es bis zu 48 Stunden dauern. Ohne erfolgreiche Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.

3. Registrierung und Konto

Die Registrierung erfolgt über die Startseite des Casinos und dauert etwa 2 Minuten. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Jeder Benutzer darf nur ein Konto erstellen. Das Casino behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, sollten falsche Angaben festgestellt werden. Nach 10 Minuten Inaktivität werden Sie automatisch ausgeloggt. Optional können Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren.

4. Einzahlungen

Einzahlungen sind ab einem Mindestbetrag von 10 € möglich. Fiat-Währungen wie Visa, Mastercard, Trustly, Sofortüberweisung (Klarna), Skrill, Neteller, Neosurf, MiFinity, Jeton Wallet, Revolut und Banküberweisung werden akzeptiert. Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Ripple sowie weitere digitale Währungen erfordern eine Mindesteinzahlung von 20–30 €. Alle Einzahlungen werden in Euro (EUR) geführt. Es fallen keine Gebühren seitens des Casinos an; bei Kryptowährungen können Netzwerkgebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass Einzahlungen per Neteller und Skrill nicht für den Willkommensbonus qualifiziert sind.

5. Auszahlungen

Auszahlungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Anträge, die am Wochenende eingehen, werden bis Montag in die Warteschlange eingereiht. Die Mindestauszahlung beträgt 10 € für Fiat-Methoden und 30–60 € für Kryptowährungen. Der Höchstbetrag pro Transaktion liegt bei 5.000 €. Wir bieten folgende Auszahlungsmethoden an:

Es fallen keine Gebühren seitens des Casinos an. Die Auszahlung erfolgt vorzugsweise über die gleiche Methode, die für die Einzahlung genutzt wurde (Methoden-Matching).

6. Bonusbedingungen

Alle Boni unterliegen den nachfolgenden Regeln. Die Inanspruchnahme eines Bonus gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen. Der Willkommensbonus wird automatisch über die offizielle Aktionsseite aktiviert; ein Promo-Code ist nicht erforderlich. Die wichtigsten Bedingungen lauten:

Der Mindesteinzahlungsbetrag für den Willkommensbonus beträgt 20 €. Die Freispiele werden auf ausgewählte Slots, unter anderem von ELA Games, gewährt. Weitere Boni wie der Wochenendbonus (50 % bis zu 700 € + 50 Freispiele, Mindesteinzahlung 20 € für Bonus oder 50 € für Bonus+Freispiele) sowie der tägliche Cashback (bis zu 15 % ab VIP-Level 3) unterliegen eigenen Bedingungen, die in der Promotions-Sektion einsehbar sind.

7. Spielregeln und RNG

Alle Spiele auf der Website verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der faire und unberechenbare Ergebnisse gewährleistet. Die Auszahlungsquoten (RTP) variieren je nach Spieltyp und liegen im Bereich von 95 % bis 97 %; Tischspiele können deutlich höhere RTP-Werte aufweisen. Das Casino verpflichtet sich, die Integrität der Spiele zu wahren und Manipulationen zu verhindern.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Das Wohl der Spieler hat für uns höchste Priorität. Wir bieten verschiedene Instrumente zum verantwortungsvollen Spielen an:

• Selbstausschluss: Sie können über den Kundensupport innerhalb von 24 Stunden einen Selbstausschluss beantragen.
• Selbsteinschätzungstest: Ein Test zur Überprüfung Ihres Spielverhaltens ist verfügbar.
• Einzahlungslimits: Persönliche Einzahlungslimits können nur über den Support eingerichtet werden (nicht eigenständig im Profil).

Darüber hinaus informieren wir über Beratungsstellen für Spielsucht. Beachten Sie, dass Dolly Casino nicht über eine GGL-Lizenz für Deutschland verfügt.

9. Verbotene Aktivitäten

Es ist untersagt, das Casino für betrügerische oder illegale Zwecke zu nutzen, einschließlich Geldwäsche, Identitätsbetrug oder der Verwendung automatisierter Spiele (Bots). Das Casino behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf unerlaubte Aktivitäten zu sperren oder zu kündigen.

10. Eingeschränkte Regionen

Bestimmte Länder oder Regionen sind von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen; die aktuell geltende Liste finden Sie in den erweiterten AGB. Spieler aus diesen Regionen können kein Konto eröffnen oder Einzahlungen tätigen.

11. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Casinos. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung auf Bankniveau, um Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

12. Kontosperrung und -kündigung

Das Casino kann ein Konto jederzeit aus wichtigem Grund sperren oder kündigen, etwa bei Verstoß gegen diese AGB, bei unzureichender Verifizierung oder bei ungewöhnlichem Spielverhalten. Im Falle einer Sperrung werden etwaige Guthaben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Casino nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Website oder der Spiele entstehen, einschließlich indirekter oder Folgeschäden. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt unberührt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Sollten Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport per Live-Chat (24/7 erreichbar, Antwortzeit 0–1 Minute, nachts teils nur auf Englisch) oder per E-Mail. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten. Falls keine Einigung erzielt wird, können Sie die zuständige Streitbeilegungsstelle anrufen.

15. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Anbieter seinen Sitz hat, und ergänzend den anwendbaren deutschen Vorschriften. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Das Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern; die geänderte Version wird auf der Website veröffentlicht. Mit fortgesetzter Nutzung nach Veröffentlichung gelten die Änderungen als akzeptiert.

Bitte spielen Sie verantwortungsvoll. Personen unter 18 Jahren ist die Teilnahme nicht gestattet.